Smluvka

Obchodní podmínky

provozovatele webu Smluvka.cz

Platnost a účinnost od: 1. 7. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu Smluvka.cz (dále jen „Provozovatel") a uživatelem webu (dále jen „Uživatel") při poskytování služby, kterou je nákup vzorů smluv prostřednictvím interaktivního builderu.

1.2 Provozovatelem je:

Mgr. David Šimek IČO: 19436840 Sídlo: Kladenská 421/27, 160 00 Praha - Vokovice E-mail: info@smluvka.cz Fyzická osoba - podnikatel zapsaný v Živnostenském rejstříku.

1.3 Provozovatel není advokátem zapsaným v České advokátní komoře. Provozovatel má dokončené právnické vzdělání, ale neposkytuje individuální právní poradenství ve smyslu zákona č. 85/1996 Sb., o advokacii. Vzory na Smluvce slouží jako obecné šablony, ne jako konzultace ke konkrétnímu případu.

1.4 Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: gdpr@smluvka.cz.

2. Předmět služby

2.1 Předmětem služby je dodání vzoru smlouvy ve formátu DOCX a PDF, vygenerovaného na základě údajů zadaných Uživatelem do interaktivního formuláře (dále jen „Vzor").

2.2 Vzor je připraven podle aktuální české legislativy (zejména občanského zákoníku, zákoníku práce a navazujících předpisů) a slouží jako informativní šablona pro typické životní a obchodní situace.

2.3 Vzor nenahrazuje individuální právní poradenství. Pro specifické situace (zejména s vysokou majetkovou hodnotou, právní složitostí nebo rizikem sporu) Provozovatel doporučuje konzultaci s advokátem.

2.4 Aktuální katalog dostupných Vzorů a jejich ceny jsou uvedeny na webu Smluvka.cz.

3. Uzavření smlouvy

3.1 Smlouva o dodání Vzoru se uzavírá:

  1. Vyplněním formuláře v builderu Uživatelem;
  2. Provedením platby přes Stripe Checkout;
  3. Dodáním Vzoru ve formátu DOCX a PDF na e-mail Uživatele a zpřístupněním ke stažení přímo na webu po platbě.

3.2 Uživatel souhlasem s těmito Podmínkami potvrzuje, že:

  1. Údaje, které do formuláře zadal, jsou pravdivé a úplné;
  2. Pokud do formuláře zadává údaje třetí osoby (například protistrany ve smlouvě), prohlašuje, že je oprávněn tyto údaje zpracovávat za účelem uzavření smlouvy a že o tomto zpracování protistranu informoval nebo informuje;
  3. Bere na vědomí, že generovaný Vzor je šablonou připravenou na základě zadaných údajů;
  4. Bere na vědomí, že Vzor nenahrazuje individuální právní poradenství.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Ceny Vzorů jsou uvedeny u každého Vzoru v katalogu na webu Smluvka.cz a obsahují všechny daně a poplatky v platné výši.

4.2 Provozovatel není plátcem DPH.

4.3 Platba probíhá výhradně elektronicky prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Provozovatel nezpracovává platební údaje Uživatele.

4.4 Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem úspěšného připsání platby. Provozovatel neumožňuje platbu na fakturu.

5. Dodání Vzoru

5.1 Vzor je Uživateli dodán okamžitě po úspěšné platbě, a to:

  1. Zasláním e-mailem s DOCX a PDF soubory jako přílohou;
  2. Zpřístupněním ke stažení přímo z webu po dobu 24 hodin od provedení platby jako záložní cestou.

5.2 Vzor je Uživateli dodán e-mailem (přílohy DOCX a PDF) a zpřístupněn ke stažení na webu po dobu 24 hodin od provedení platby. Po uplynutí 24 hodin Provozovatel údaje zadané Uživatelem maže a Vzor neuchovává. Uživatel si Vzor uchovává z dodaného e-mailu.

5.3 Uživatel je odpovědný za stažení a uložení Vzoru v rámci této 24hodinové lhůty. Soubory zaslané e-mailem zůstávají v Uživatelově poštovní schránce a podléhají jejím retenčním pravidlům - tato pravidla nejsou v moci Provozovatele.

5.4 Důvod této krátké retence: Smluvka záměrně minimalizuje rozsah uchovávaných osobních údajů (zejména údajů třetích osob - smluvních partnerů Uživatele) v souladu s principem minimalizace dle GDPR.

5.5 V případě technického problému s dodáním kontaktujte Provozovatele na e-mailu info@smluvka.cz.

6. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

6.1 Vzor je digitálním obsahem ve smyslu § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

6.2 Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Provozovatel započne s plněním smlouvy (tj. dodáním Vzoru) okamžitě po jejím uzavření, před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení.

6.3 Tímto výslovným souhlasem Uživatel bere na vědomí, že ztrácí právo odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku.

6.4 Souhlas s okamžitým plněním Uživatel uděluje zaškrtnutím odpovídajícího políčka před provedením platby. Bez tohoto souhlasu nelze Vzor objednat.

7. Reklamace

7.1 Vzor je digitální obsah a po dodání jej nelze vrátit. Provozovatel neumožňuje vrácení peněz za úspěšně dodaný Vzor.

7.2 Reklamaci lze uplatnit výhradně v případě, že:

  1. Vzor nebyl Uživateli vůbec dodán (zejména technické selhání);
  2. Vzor obsahuje technickou vadu znemožňující jeho otevření nebo použití;
  3. Generovaný Vzor neodpovídá údajům, které Uživatel zadal do formuláře.

7.3 Reklamaci uplatni e-mailem na info@smluvka.cz. Protože zadané údaje mažeme do 24 hodin (čl. 5.3), doporučujeme reklamaci uplatnit co nejdříve, ideálně do 72 hodin od platby - v té době umíme nejsnáze ověřit, co bylo vygenerováno. Tvá zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena; můžeš je uplatnit i později v zákonné lhůtě a Provozovatel je posoudí z dostupných záznamů (zejména z dodaného dokumentu).

7.4 Provozovatel vyřídí reklamaci do 14 dnů od přijetí. V případě uznané reklamace Provozovatel buď vadu odstraní (opraví a znovu odešle Vzor) nebo vrátí kupní cenu.

8. Omezení odpovědnosti

8.1 Vzory mají informativní charakter. Provozovatel neodpovídá za:

  1. Použití Vzoru v rozporu s jeho účelem nebo v situaci, pro kterou Vzor nebyl určen;
  2. Chybné nebo neúplné údaje zadané Uživatelem do formuláře;
  3. Důsledky podpisu nebo plnění smlouvy mezi Uživatelem a třetími osobami;
  4. Změny právních předpisů od okamžiku stažení Vzoru;
  5. Spory mezi Uživatelem a smluvními partnery.
  6. Ztrátu Vzoru po uplynutí 24hodinové lhůty pro stažení, pokud si Uživatel Vzor neuložil.

Výše uvedené omezení odpovědnosti platí pouze v rozsahu přípustném právními předpisy; tím není dotčena odpovědnost Provozovatele za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, za újmu na přirozených právech člověka ani právo spotřebitele na náhradu újmy (§ 2898 občanského zákoníku).

8.2 Provozovatel se zavazuje udržovat Vzory aktuální a v souladu s českou legislativou. V případě legislativní změny, která zásadně mění obsah Vzoru, bude Vzor revidován v přiměřené lhůtě.

8.3 Maximální odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou z této smlouvy je omezena na trojnásobek ceny dotčeného Vzoru.

9. Práva duševního vlastnictví

9.1 Vzory poskytované na Smluvka.cz jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

9.2 Uživatel získává nevýhradní licenci k použití Vzoru pro vlastní potřebu (osobní nebo podnikatelskou). Uživatel nesmí Vzor:

  1. Dále prodávat, distribuovat nebo zpřístupňovat třetím osobám za úplatu;
  2. Používat k tvorbě konkurenčních produktů;
  3. Hromadně replikovat a používat ve velkém rozsahu (například jako šablonu pro vlastní agendu typu realitní kanceláře pro stovky klientů – na to slouží individuální licenční dohoda).

9.3 Použití Vzoru pro běžné uzavření jednotlivé smlouvy s konkrétním partnerem je v rámci povolené licence.

10. Mimosoudní řešení sporů

10.1 V případě sporu mezi Uživatelem (spotřebitelem) a Provozovatelem může Uživatel využít mimosoudního řešení sporů. Příslušným orgánem je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 www.coi.cz

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

11.2 Provozovatel si vyhrazuje právo měnit tyto Podmínky. Změny jsou účinné dnem zveřejnění na webu Smluvka.cz. Změny se nevztahují na smlouvy uzavřené před účinností změny.

11.3 Pokud jakékoli ustanovení těchto Podmínek je shledáno neplatným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

11.4 Aktuální verze Podmínek je vždy k dispozici na webu Smluvka.cz.